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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民(mín)政府设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法人(rén)和(hé)其他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各(gè)级(jí)各部门设立的面向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督(dū)和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情(qíng)况及各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适(shì)当(dāng)方(fāng)式向社(shè)会公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位(wèi)的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

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　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政策(cè)规定、办事流(liú)程和其他(tā)公共服务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民(mín)、法人(rén)和其他组织(zhī)危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安(ān)全、影响(xiǎng)经(jīng)济(jì)社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人(rén)员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

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　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大(dà)会及其常务(wù)委员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作(zuò)部(bù)门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指示和下级人(rén)民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和(hé)奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政(zhèng)机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和资(zī)源保护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司(sī)法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全(quán)民所有(yǒu)的财产和劳(láo)动(dòng)群众集(jí)体所有的财产，保(bǎo)护公民私(sī)人所有的合(hé)法(fǎ)财产，维护社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权(quán)利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数(shù)民族聚居的地方依照(zhào)宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮(bāng)助各少数民(mín)族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋(fù)予妇(fù)女的男女平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行(xíng)政机关交(jiāo)办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就(jiù)下(xià)列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的规定(dìng)需(xū)要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九条规(guī)定的国(guó)务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律(lǜ)的(de)事项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根(gēn)据全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请全(quán)国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组成的(de)专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会(huì)治理，维(wéi)护自然人、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合(hé)、应(yīng)接必接”的(de)原则，分类整(zhěng)合(hé)各级各部门设立的(de)面(miàn)向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服(fú)务(wù)、意(yì)见(jiàn)建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人大代(dài)表的依法(fǎ)监督和政协委员的民(mín)主监督(dū)，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运行情况及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并(bìng)通(tōng)过适当方式(shì)向社(shè)会公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督(dū)办、专项(xiàng)督(dū)办、批示(shì)督(dū)办等多(duō)种方(fāng)式(shì)，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况进行(xíng)催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方(fāng)位的监督和多种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面(miàn)的投诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其(qí)工作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能方面(miàn)的(de)表(biǎo)扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会(huì)发(fā)展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政(zhèng)区域(yù)内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财(cái)产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护公民(mín)私人(rén)所(suǒ)有(yǒu)的合法财产，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组(zǔ)织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域内各(gè)少数(shù)民族聚居的(de)地方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族发展政治(zhì)、经济和文化(huà)的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关(guān)交办的(de)其他事项。<池鱼思故渊的上一句是什么，羁鸟恋旧林池鱼思故渊/p>

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的(de)规定需要制定行政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规(guī)定的(de)国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项，国(guó)务院根据(jù)全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授权(quán)决(jué)定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务(wù)院应当及时(shí)提请全国人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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