雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择(zé)拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家(jiā)的(de)配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线)集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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