雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事(shì)巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群(qún)、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(相机能托运吗飞机 相机可以过安检机吗yī)年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)相机能托运吗飞机 相机可以过安检机吗时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的(de)转型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多(duō)次在内部(bù)提(tí)及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在(zài)近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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