雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议(yì)宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三佛教肉莲是什么大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部(bù)供应链(liàn)提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综(z佛教肉莲是什么ōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部(bù)是(shì)此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自(zì)己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内(nèi)部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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