无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准备话(huà)术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖(mài)“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对(duì)面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花(huā)高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(j未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗ú)

当无人(rén)直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对(duì)无(wú)人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学(xué)员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得(dé)保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连(lián)连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能(néng)则(zé)可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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