雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责(zé)人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年(nián)来(lái)为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底(dǐ穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼)的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药(yào)房，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的(de)方式(shì)是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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