一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出(chū)圈。写得了代码、作得(dé)了诗，甚至还能完成学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如果找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思将(jiāng)ChatGPT应用金融(róng)行(xíng)业，会(huì)有哪些可(kě)能性呢？21世(shì)纪经济报道(dào)记(jì)者就(jiù)此向(xiàng)金融从业人员(yuán)发起采(cǎi)访后(hòu)发现，答案主要(yào)集中(zhōng)在(zài)以(yǐ)下几个方面(miàn)：写企业宣传稿、写研(yán)报、做(zuò)客(kè)服(fú)、做(zuò)催收、营(yíng)销、专(zhuān)业(yè)分析等。对于ChatGPT在金融(róng)领域的应用，有(yǒu)人充满了期待，有(yǒu)人并不乐观，也有人表示(shì)担(dān)忧。

率先落地于哪些金融(róng)场(chǎng)景(jǐng)“生命的舞台上，我们都是基因的载体”、“如(rú)果(guǒ)说(shuō)基因给我们的生命带来了(le)基(jī)础，那(nà)亲情便是对(duì)生命的深刻赋予。它不由(yóu)基因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的(de)选(xuǎn)择”，这两句诗充满浪漫主义色彩，从(cóng)生命的角度对亲情做出了不(bù)一(yī)样的阐述。如果不透露答案，你(nǐ)能(néng)想到(dào)这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在(zài)官方(fāng)微(wēi)信公众号发布(bù)了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ，招行(xíng)亲情(qíng)信用卡诠释“人生逆旅，亲情无(wú)价(jià)”》的(de)推(tuī)文，这两(liǎng)句诗正是出(chū)于(yú)此。据了(le)解，这是(shì)金融(róng)行业首次尝(cháng)试于ChatGPT大胆生(shēng)产宣传稿(gǎo)件。不过，这(zhè)并(bìng)不能严(yán)格(gé)算是ChatGPT的独(dú)立作品(pǐn)，而(ér)是朱明杰博(bó)士等AI专家与招行信(xìn)用卡合作的结果。招行信用(yòng)卡(kǎ)从客户需(xū)求出发(fā)，对内容生产、金融产品与合作伙伴(bàn)生态，实践(jiàn)了自己的(de)思考和(hé)理(lǐ)解；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能(néng)技术来生成(chéng)内容）模型生(shēng)成特(tè)性的角度出发，展开(kāi)了有趣、有意义的实(shí)验。有金融(róng)业人士笑称，“以后(hòu)写不出材料，也许可以(yǐ)问(wèn)一问(wèn)ChatGPT。”实际(jì)上，还(hái)真的有(yǒu)人(rén)这么做(zuò)了。为测(cè)试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通证券(quàn)李跃博(bó)团队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报(bào)告。据该(gāi)团队介绍(shào)，“从过程来看，搭建报(bào)告(gào)框(kuāng)架(jià)、生成文字并(bìng)翻译共花(huā)费约1小时。从结果来看，不可否认(rèn)的是，ChatGPT在(zài)文字表意、标题撰写等方面(miàn)均具(jù)有较高水平，但采用该种直接(jiē)生成+翻译模式形成的(de)报告仍具有以下问题：在标点和术语方(fāng)面存在明显错误、无法得知(zhī)引(yǐn)用(yòng)数据来源及可靠性、部分复(fù)杂语(yǔ)句翻译(yì)后(hòu)表意不清(qīng)晰。”除(chú)内容创作之外，金融(róng)从(cóng)业者(zhě)对ChatGPT在其他方(fāng)面的应用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方(fāng)面应用，比如，用在营销、运营领域，用(yòng)于宣传、接待以及内容(róng)生成。在技(jì)术门槛下降(jiàng)后，将会出现(xiàn)垂类领域的(de)ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业分析等。”有银行(xíng)金(jīn)融科技负责(zé)人向记(jì)者直言(yán)，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购(gòu)买相关服务。在众(zhòng)多(duō)的(de)畅想中，应用于(yú)银行客服被提及得更多。有人认为，“当(dāng)前的电子客服，并不能称(chēng)得上是人工智能，能把天聊死。”对(duì)于(yú)这一点，某金融科技公司(sī)技术专(zhuān)家告诉21世(shì)纪(jì)经济报道(dào)记(jì)者(zhě)，“智(zhì)能(néng)语音、智能客(kè)服、智(zhì)能催收都是ChatGPT在金融上(shàng)很(hěn)好的落地点，能聊(liáo)得下去，比现(xiàn)在这种AB判(pàn)断的智能语音(yīn)要(yào)更贴近现(xiàn)实一些(xiē) 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受(shòu)21世纪经济报道记(jì)者采访(fǎng)时(shí)表示，ChatGPT的能(néng)力可以(yǐ)分成(chéng)chat和GPT两部分，即上层的对话能力和(hé)底(dǐ)层(céng)的大规模语言(yán)模(mó)型能(néng)力(lì)。关(guān)于(yú)对话能力(lì)，在金融领域对(duì)话的应用(yòng)场景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工(gōng)培(péi)训(xùn)、线(xiàn)上(shàng)营业厅等。张杰指(zhǐ)出，关于语言(yán)模型能力，除了生成对话、生成图片(piàn)外，还带来的一个惊喜(xǐ)，就是涌现出(chū)了思维链推理能力，在(zài)提示(shì)下(xià)它可以将复杂(zá)的任务分解成一步步的子任务。这(zhè)就大幅拓(tuò)展了AI的应用范围，除了替代简单重(zhòng)复的体力劳动(dòng)，还能(néng)替代简(jiǎn)单重(zhòng)复的脑力劳动、辅助做一(yī)些复杂(zá)的脑力劳动、创造性工作(zuò)。比如(rú)：营销文(wén)案撰写、根(gēn)据文章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的(de)安(ān)全性(xìng)、可(kě)靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一(yī)些风(fēng)险，就(jiù)看怎么用(yòng)，交(jiāo)互的内容(róng)可(kě)能会变得不可(kě)控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达(dá)到可以应用这个程(chéng)度，因为还在摸索”......当真正谈论(lùn)起ChatGPT在金融场景下的应(yīng)用，无论是(shì)银行(xíng)，还(hái)是科技公司(sī)，都表现出了十分谨慎(shèn)的态(tài)度。

ChatGPT上(shàng)线于(yú)2022年11月底，一经(jīng)推出(chū)就在社(shè)交媒(méi)体走红。瑞银(yín)集团(tuán)发布(bù)研报称之为(wèi)“史上增长(zhǎng)最快(kuài)的消费者应用”，5天注册用(yòng)户就超100万，月活(huó)破亿(yì)仅用了2个(gè)多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站表示，“许多人在最近一小(xiǎo)时(shí)内蜂拥而(ér)至我们的(de)网站，但我们的网络资源是(shì)有限的。”在(zài)网上，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如(rú)何才(cái)能(néng)最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)来(lái)改善运营并为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服务任务，回答(dá)常见问(wèn)题或提供有关产(chǎn)品和服(fú)务的详细(xì)信息。

这(zhè)可以让(ràng)客户服(fú)务代(dài)表腾出时间专(zhuān)注于更复杂或高价值的任务，从而提高整体找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思(tǐ)效率(lǜ)和(hé)客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生成见解和分析(xī)，使银行能够快速轻松地获(huò)得(dé)对(duì)其(qí)运营的宝贵见解，并(bìng)做出更明(míng)智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得(dé)更加强大和通(tōng)用，从(cóng)而使银行能(néng)够将其(qí)用(yòng)于更广(guǎng)泛的任务和(hé)应用程序。

张(zhāng)杰强调，“在金融(róng)应用场(chǎng)景下不是简单的(de)闲聊(liáo)，机器(qì)人(rén)不仅要模(mó)拟真(zhēn)人回(hu找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思í)复(fù)，还(hái)要有领(lǐng)域知识的注入，要兼顾答案的(de)准确(què)性和可控性，不能‘一本正经(jīng)地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)的医美行业研究报告也不难看出，该技术还有待(dài)完善，或者说还不能(néng)独立使用(yòng)，而是(shì)需要人工配合(hé)。一(yī)位银行(xíng)的技术负责人向21世纪经(jīng)济报道记者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑(yí)是(shì)一项重要(yào)的科技成果，但同时面临着(zhe)一些挑战和风险(xiǎn)。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大(dà)的(de)数据集训(xùn)练出来的，这意(yì)味(wèi)着它在回答(dá)问(wèn)题可能存在偏见(jiàn)和错(cuò)误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型(xíng)可能(néng)被用(yòng)于(yú)恶劣的，例如传播虚假信息和滥用(yòng)个人信息。

虎符智库研(yán)究员李建平告(gào)诉记者，如同其他人(rén)工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提(tí)升效率(lǜ)的工具，解答人(rén)们的各种问(wèn)题、创造出大学水平论(lùn)文(wén)，甚(shèn)至编(biān)写(xiě)代码。同(tóng)时也可能被绕过安全机制，用于实施有害的活动。

比(bǐ)如(rú)，对网络安全(quán)行业来说，既可(kě)以(yǐ)用(yòng)来编写(xiě)网络钓(diào)鱼、生成(chéng)恶(è)意(yì)软件、开展社工攻(gōng)击，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看到(dào)ChatGPT相继(jì)被不少机(jī)构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会等(děng)），部(bù)分原因是模型(xíng)目(mù)前仍然(rán)会生成一(yī)些虚(xū)假错(cuò)误内容(róng)，并且难以(yǐ)辨(biàn)别。对于(yú)如(rú)何规避ChatGPT所带来的安全问题，他(tā)认(rèn)为，从安全防护的(de)角(jiǎo)度来(lái)看，ChatGPT的运(yùn)营机构(gòu)需采取针对性的应(yīng)对措施。对ChatGPT等类似(shì)模(mó)型(xíng)进行(xíng)培训(xùn)，标记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人(rén)员(yuán)提供；同时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过护栏，提升恶意人员利(lì)用其生成恶意(yì)内容、开展恶(è)意活动(dòng)的(de)门槛(kǎn)。

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