又出(chū)现了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者和(hé)期货(huò)公司人士反映，博易大师手机端突(tū)然登陆(lù)不上了，打(dǎ)开(kāi)页面一(yī)直显示“正在(zài)连(lián)接行情服务(wù)器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在第(dì)一时间联(lián)系到(dào)了几位期(qī)货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无(wú)法登录，持续大半个小时，有客(kè)户多个期货公司的(de)账户都无法登陆，行情(qíng)软件打不开，还以为是网络问(wèn)题。突(tū)发状况出现后，我们博易大(dà)师的技术群里均在反(fǎn)馈事故(gù)信(xìn)息。”一家期货公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易软(ruǎn)件的技术群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有广东的行情站点有问题(tí)，客户主动连接(jiē)，但(dàn)是连不(bù)上也(yě)会(huì)自(zì)动切到就近的站点，具体原因不知道(dào)，还在等博易的(de)答(dá)复。”上述期货(huò)公(gōng)司(sī)技术(shù)人(rén)员(yuán)说。

　　一(yī)位期货(huò)公司人员苦诉道，作为一(yī)线服务人员，他只知道周五晚(wǎn)上(shàng)客户投诉公司的软(ruǎn)件(jiàn)交易不了(le)，最后才知道(dào)是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问题，直(zhí)到(dào)周(zhōu)六(liù)也没见有(yǒu)答复(fù)。“我们周五晚(wǎn)上没(méi)少(shǎo)被客户骂，周(zhōu)六(liù)早上还要(yào)给客户解释。其实，我们也(yě)很(hěn)无奈(nài)，最终是我们一线(xiàn)市(shì)场人员(yuán)默默(mò)承受(shòu)这一(yī)切。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期货公司人士(shì)第一时间给博易大(dà)师的客(kè)服打电(diàn)话，对方回复说，正(zhèng)在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线路出(chū)问(wèn)题了(le)，不过具体原因还需等博易(yì)大师的(de)官方(fāng)通知。截(jié)至发(fā)稿，博易大师还没(méi)有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出(chū)现了问(wèn)题(tí)，把(bǎ)软件卸载后重新下(xià)载了(le)，不行(xíng)；用无线和流量也(yě)都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前手机(jī)下单方面，期货(huò)交易者用的最多是国内某(mǒu)款第三方软件(jiàn)，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单渠道(dào)比较多，一家出故障，还(hái)有别的(de)可替(tì)代，对大(dà)多数交易者(zhě)影(yǐng)响不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果一家(jiā)出问题，另外几家都可以替代。如(rú)果客户用(yòng)单一(yī)的博易App，那(nà)很大可(kě)能会(huì)受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地(dì)区一家期货公司(sī)人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向博易大师反映出现同样(yàng)的(de)问题。对此，期货公司(sī)和客(kè)户是服务解决的(de)呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去(qù)软(ruǎn)件的时(shí)候，我们(men)公司技(jì)术部(bù)和(hé)数智(zhì)中心联合(hé)排查(chá)，先查看是(shì)否(fǒu)是(shì)我们公司自(zì)身软(ruǎn)件的问题，同时也将(jiāng)这次情况及(jí)时反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续续也(yě)有(yǒu)其他公司(sī)出现同样的问题。”上述期(qī)货公司人(rén)员说，“发现问题(tí)后，我们(men)领导在工作群(qún)里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技术岗(gǎng)与软(ruǎn)件公司继续联系(xì)，尽快找(zhǎo)出问题并(bìng)解决(jué)问题(tí)；二是客户经理(lǐ)做(zuò)好对客(kè)户的安抚工作，并告知客户(hù)可以通过其他手机(jī)软件或(huò)电脑版的软件(jiàn)下单，或者打报单电话来解决下单问题；三是总部(bù)夜班交易岗时(shí)刻准备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对(duì)于期货行业(yè)来(lái)说，相关各方尤(yóu)其是软件(jiàn)提供商（服务商(shāng)）需(xū)要(yào)进一(yī)步(bù)提升技术保障能力和稳定(dìng)性(xìng)，减(jiǎn)少此(cǐ)类故障发生。

　　对(duì)交易(yì)者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现故障会导(dǎo)致无法及时发(fā)送交易指令(lìng)、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按(àn)照(zhào)意愿(yuàn)进行(xíng)开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些位(wèi)、不(bù)能及时(shí)调动资(zī)金(jīn)等一(yī)系(xì)列问题。

　　“为应对(duì)此类突(tū)发情(qíng)况(kuàng)，投资者要有期(qī)货公(gōng)司的(de)客户经理(lǐ)的联系方(fāng)式或者熟悉期货公(gōng)司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易(yì)尽量带(dài)上止损。因为期(qī)货(huò)交易本来就(jiù)是有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情(qíng)的剧烈(liè)波动。”上述投(tóu)资者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件故(gù)障是(shì)交易风险的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事件(jiàn)的应(yīng)急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些