4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位结婚以后他那个越来越大了朋友提供好的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(ji结婚以后他那个越来越大了é)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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