4月20日，作为(wèi)国内规模最(zuì)大的民营能源企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长达72页的社(shè)会责任报告(gào)，就(jiù)公司环境、社(shè)会(huì)和(hé)管治(zhì)三个(gè)维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到了(le)社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续(xù)发展(zhǎn)年度(dù)杰出企(qǐ)业奖(jiǎng)等多(duō)个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类社会(huì)可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了(le)企业公民(mín)的社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主(zhǔ)的企业(yè)，理应有所作为，作(zuò)出(chū)表率。

　　推动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负(fù)重要使命(mìng)。新奥股份一(yī)方面积极主(zhǔ)动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业绿色低(dī)碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一(yī)方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境管理方针，不断落实(shí)环保(bǎo)工作主(zhǔ)体(tǐ)责任(rèn)，明确(què)内部员工的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保护工作不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践，公司的(de)每一(yī)位员工都有相关意识、决心和实(shí)际(jì)举措。为了更好落实环保(bǎo)工(gōng)作，新奥(ào)股份持续(xù)加(jiā)强员(yuán)工节能环(huán)保(bǎo)意(yì)识，发起低碳绿色办公的倡(chàng)议活动，倡(chàng)导各(gè)子(zi)公(gōng)司组织(zhī)开展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯(guàn)，提升了(le)公司(sī)低碳节能领域的(de)黏(nián)合(hé)度(dù)、契(qì)合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳(tàn)排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同(tóng)比下born过去式和过去分词是什么，bear的过去式过去分词降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与违规行为，新奥股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证(zhèng)。新(xīn)奥股份助力社会及(jí)用户减排(pái)5288万吨，全(quán)年(nián)环保资(zī)金(jīn)投(tóu)入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威(wēi)第三方咨询机构合作(zuò)，开(kāi)展了领先披露天(tiān)然(rán)气产品全生命(mìng)周期(qī)碳排放(fàng)范围三测算工作，成(chéng)为国内能源行业(yè)周(zhōu)期碳足迹(jì)的(de)公(gōng)司(sī)。

　　综合(hé)能(néng)源营收born过去式和过去分词是什么，bear的过去式过去分词规模增至百(bǎi)亿(yì)，光伏发电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与(yǔ)能(néng)源转型(xíng)战(zhàn)略，并结合(hé)公(gōng)司的业务范(fàn)畴，全面(miàn)探索低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案，为促进能源、经济、社(shè)会与环境的协调(diào)发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案的综合(hé)能(néng)源销(xiāo)售及服务(wù)项目(mù)营收表现强劲的成长性。2022年这一(yī)业(yè)务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综合能源项(xiàng)目(mù)完成建(jiàn)设并投入运营(yíng)，累计(jì)已投(tóu)运综合能(néng)源(yuán)项目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售及服(fú)务项目(mù)营业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年(nián)度报告

　　在综合能源(yuán)业务方面(miàn)，公(gōng)司充分运用数智技术，强化泛(fàn)能理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓政府、客户(hù)绿(lǜ)色低碳(tàn)需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳交通四大业务矩阵，各业(yè)务组织结合资源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利用(yòng)地面等区(qū)域的太阳(yáng)能资源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展自(zì)有建筑光伏发(fā)电项(xiàng)目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身(shēn)运营设施(shī)投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年发(fā)电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健康安全(quán)投入(rù)共计(jì)17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中的(de)社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司(sī)依托安全数智(zhì)化，实现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安(ān)全智慧运营管理体系，实现从生(shēng)产安全和(hé)数智安(ān)全双向赋(fù)能，演进到“全场景安全(quán)”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职(zhí)业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置born过去式和过去分词是什么，bear的过去式过去分词专职(zhí)安(ān)全管(guǎn)理人(rén)员1041名，信息安全(quán)培训时长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次，无重大(dà)信息安(ān)全事故。此外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了(le)积极在安全生产方面树(shù)立(lì)公司品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励志工程和素质工程为核(hé)心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行(xíng)动(dòng)。2022年以来(lái)，新奥股份及子公司开展(zhǎn)慈善(shàn)捐款(kuǎn)共(gòng)计(jì)2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于(yú)公司未来发展有着(zhe)重要意义，新(xīn)奥股(gǔ)份在2022年ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立(lì)了完(wán)善的企业治理架(jià)构，不断提升董事(shì)会(huì)运作效率，持(chí)续加强风险管(guǎn)理机制建设(shè)，保障(zhàng)公司的(de)可持续发(fā)展。

　　在(zài)制度体系方面(miàn)，新奥股(gǔ)份严(yán)格(gé)遵(zūn)守上市地的监管要求，持续完(wán)善治理架构及内部管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司以更(gèng)加全面(miàn)综(zōng)合的视角理解(jiě)市场(chǎng)和(hé)客(kè)户的(de)需(xū)求(qiú)，提(tí)升公司决(jué)策水(shuǐ)平(píng)。其(qí)中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立(lì)董事占(zhàn)比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险(xiǎn)管控，建(jiàn)立完(wán)善的(de)风险管控体(tǐ)系，保(bǎo)障公司(sī)稳健经(jīng)营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥(ào)股份重视(shì)客服(fú)团队综合(hé)素(sù)质，旨在为(wèi)客户提(tí)供(gōng)专业(yè)、优(yōu)质的服务。公司优化(huà)客户投诉处(chù)理机制(zhì)，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查过(guò)程须(xū)遵循(xún)客观性和真实性(xìng)要求，对(duì)处理时效、处理流程与处理规则都(dōu)进行闭环(huán)监(jiān)督，对所有投(tóu)诉事(shì)件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的(de)客户满意度(dù)为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结(jié)率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢(láo)把握天(tiān)然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进(jìn)业务(wù)创新(xīn)升(shēng)级(jí)，在可持续发(fā)展理念引领下，探(tàn)索落地(dì)公(gōng)司在管(guǎn)治、环境及(jí)社会等(děng)多方面(miàn)的高质量发展新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现代化的能(néng)源产业(yè)新(xīn)篇章。

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