4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(g12是什么意思uàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”12是什么意思“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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