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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然(rán)后(hòu)耐心(xīn)等(děng)待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语音(yīn)提示，直接说出(chū)转人(rén)工或者(zhě)人工客服，等(děng)待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务不羡鸳鸯不羡仙下一句，不羡鸳鸯不羡仙,只羡白发苍苍有人牵专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客(kè)服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步(bù)完(wán)善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一(yī不羡鸳鸯不羡仙下一句，不羡鸳鸯不羡仙,只羡白发苍苍有人牵)站式享有自(zì)助下(xià)单、业务咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供标准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了(le)全网可行的实(shí)施(shī)方案，确(què)保95311上线后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面(miàn)中通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服(fú)务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当年(nián)美国证券市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴美上市(shì)以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递(dì)行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国到上(shàng)海地(dì)区的快递费用，具体费(fèi)用调(diào)整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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