4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

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随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具(jù)体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就赓续前行是什么意思，赓续前进的意思冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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