雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名(míng)内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评(píng)的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路(lù)事(shì)业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多(duō)次在(zài)内部(bù)提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘(liú)强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门(mén)的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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