2、请(qǐng)讲普通话，以免(miǎn)方言的差异造成错误。

　　3、按照119指挥中心接(jiē)警人员(yuán)的要求讲(jiǎng)清着火地点，内容包(bāo)括：

　　（1）着火地点(diǎn)在哪条路上？与哪个道路交叉口最近？

　　（2）着火地点是什(shén)么(me)单位？门牌(pái)号多(duō)少？

　　（3）着(zhe)的什么东西？火(huǒ)势大小？

　　（4）报警 人的电话号(hào)码是多(duō)少号？报警人的姓(xìng)名？

　　（5）按照(zhào)接警人(rén)员的(de)要求，在指定(dìng)的路口接消(xiāo)防(fáng)车。

119设定(dìng)原因

　　国际标准化管理的需(xū)要。

　　70年(nián)代(dài)国际电报电话咨(zī)询委员会根据国际(jì)标准化管理的要求，建议世(shì)界各国(guó)消(xiāo)防报(bào)警电话采用(yòng)119号码(mǎ)；

　　为了避免消(xiāo)防电(diàn)话用0号开(kāi)头与其他(tā)通讯服务相互影(yǐng)响；

　　火灾、危(wēi)险化学品泄漏、道(dào)路交通事故、地震、建(jiàn)筑坍塌、重大安(ān)全生产事故、空难、爆(bào)炸及恐怖事件和群众遇险事件等事(shì)件具(jù)有(yǒu)突发特点，为保(bǎo)证通讯畅(chàng)通无阻，应将其(qí)并入11号开头的(de)特别服务中去；

　　119号码便于记忆，发生火灾时(shí)，想到(dào)要、要、救，以便(biàn)联想(xiǎng)到119拨消防报警电话。

119出警(jǐng)收费吗

　　消防出警(jǐng)不(bù)需要收费。

　　110、119都属于(yú)为民(mín)无偿服务，不需要收费，如(rú)收费(fèi)属于非法索取不(bù)正(zhèng)当利益行为(wèi)。

　　公安(ān)消防队扑救火灾(zāi)，不得向(xiàng)发生(shēng)火(huǒ)灾的单(dān)位(wèi)、个人收取任何费用。

　　对参(cān)加扑救(jiù)外单位火灾的(de)专(zhuān)职消防队、义务消防队所损耗的燃料、灭火(huǒ)剂(jì)和(hé)器材、装备等，依照规定(dìng)予以补(bǔ)偿。

　　公安(ān)消(xiāo)防队(duì)扑救火灾完全(quán)属于义(yì)务行为，不向发生(shēng)火灾(zāi)的(de)单位(wèi)、个(gè)人(rén)收取任何费(fèi)用(yòng)。

　　其他专(zhuān)职消防队、义(yì)务消防队参加扑救外单位火灾，也只是依照(zhào)规定补偿因(yīn)实施(shī)该消防行为而所(suǒ)损耗(hào)的(de)燃料、灭火剂和器材、装(zhuāng)备等，并不收取费用。

　　消防出警不(bù)需要收(shōu)费(fèi)。

　　110、119都属于为民无偿服务，不需要收费，如收(shōu)费属于非法索取不(bù)正当(dāng)利益行为(wèi)。

　　公安消防队扑救火灾，不得(dé)向发生(shēng)火(huǒ)灾的单位、个人收取任何费用。

　　对参加扑救外单位火灾的专职消防队(duì)、义务消(xiāo)防队所损耗的燃料(liào)、灭火剂和器材、装备等，依照规定予以补偿。

　　公(gōng)安消防队扑救火灾完全属于义务行为，不向发(fā)生火(huǒ)灾的单位、个(gè)人(rén)收取(qǔ)任何费用。

　　其(qí)他专职消(xiāo)防队、义务消防队参加扑(pū)救外单位火灾(zāi)，也只(zhǐ)是依照规(guī)定(dìng)补偿因实(shí)施该(gāi)消防行为而所损耗的燃(rán)料、灭火(huǒ)剂和器(qì)材、装备等，并不收(shōu)取费用。

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