4月(yuè)20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒ勿必和务必的区别，务必是什么意思呀u)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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