4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问(wè四氧化三铁铁几价氧几价，骂人三氧化二铁什么意思n)，工作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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