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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成(chéng)的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各级各部门设立的(de)面向公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意(yì)调(diào)查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作要(yào)接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社(shè)会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办单位办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策(cè)规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息(xī)的(de)咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危害(hài)群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济(jì)社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其工作人(rén)员在办事效(xiào)率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执行本(běn)级人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的(de)不适当(dāng)的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育(yù)事(shì)业、环(huán)境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动(dòng)群公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民私人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各(gè)少数民族聚(jù)居的地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予妇女(nǚ)的(de)男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共(gòng)和国(guó)立法法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行(xíng)政管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)的(de)事项，国务院根据(jù)全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的授权(quán)决(jué)定先制(zhì)定(dìng)的行(xíng)政法规(guī)，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客(kè)户端、微(wēi)博(bó)、微信等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为民服务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社(shè)会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合(公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代hé)各级各部门(mén)设立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民(mín)意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代(dài)表的依法监督(dū)和政(zhèng)协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门办理情(qíng)况，并通过(guò)适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单(dān)位办理情况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事(shì)有(yǒu)回(huí)音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危(wēi)害(hài)公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员会(huì)的决议，以及上公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不适(shì)当的指示和下级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会(huì)发展计(jì)划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集(jí)体(tǐ)所有(yǒu)的(de)财(cái)产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护(hù)社(shè)会(huì)秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人身(shēn)权(quán)利、民主权(quán)利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权利和(hé)尊重(zhòng)少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和(hé)文(wén)化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人(rén)民(mín)共和国(guó)立(lì)法法(fǎ)》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定(dìng)需要制(zhì)定(dìng)行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员(yuán)会制(zhì)定(dìng)法律的事项，国(guó)务院根(gēn)据(jù)全国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)的授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律。

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