4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍(为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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