4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

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对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我(w无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理ǒ)们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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