金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内容(róng)由基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单独(dú)提供(gōng)的(de)额外服务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部牛心管是牛的什么部位 牛心顶是黄喉吗市场监(jiān)管总局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问题(tí)，加重交易(yì)当(dāng)事(shì)人负(fù)担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业(yè)人员提供服务(wù)时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服(fú)务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房(fáng)源(yuán)客源信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协(xié)助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方(fāng)根据服务内容(róng)、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商(shāng)确(què)定。房地产经纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容(róng)和(hé)收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服(fú)务(wù)和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费(fèi)标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事牛心管是牛的什么部位 牛心顶是黄喉吗人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要(yào)求加(jiā)入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公(gōng)示合(hé)同(tóng)示范文本，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工(gōng)、传输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开(kāi)他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息(xī)和(hé)房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发(fā)送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入(rù)资金监(jiān)管(guǎn)账(zhàng)户(hù)。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内(nèi)容，会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门会(huì)同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会(huì)同有关部(bù)门依法查(chá)处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业(yè)信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行(xíng)约，完(wán)善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情形(xíng)的，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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