4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份(fèn)长达(dá)72页的(de)社(shè)会责(zé)任报告，就公(gōng)司环境(jìng)、社会和管治三个维度展开详细(xì)汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得(dé)到了(le)社(shè)会多方的(de)认可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度(dù)杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长(zhǎng)王玉锁指出(chū)，ESG的理念是(shì)推动人类社(shè)会可持续发展(zhǎn)，这个理念很(hěn)好地体现了(le)企业公民的社会(huì)价值。作(zuò)为一家以清洁(jié)能源为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在国内“双碳(tàn)”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极(jí)主动履行低碳减(jiǎn)排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿色(sè)低碳转(zhuǎn)型，为营(yíng)造绿色生态(tài)贡(gòng)献力量(liàng)。另(lìng)一(yī)方(fāng)面，公(gōng)司始(shǐ)终(zhōng)坚(jiān)持“科(kē)学管(guǎn)理、绿色清洁(jié)、遵纪(jì)守法、持续改进”的(de)环境管(guǎn)理方针，不(bù)断落实(shí)环保工作主体责(zé)任，明(míng)确内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有(yǒu)相关意识、决心和实际举措。为了更(gèng)好(hǎo)落(luò)实环保(bǎo)工作，新奥(ào)股份持续加强员工(gōng)节能环保意识，发(fā)起低碳绿色办公的(de)倡议(yì)活动，倡(chàng)导(dǎo)各子公司(sī)组织开展各类低碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣贯(guàn)活(huó)动(dòng)，促进员工(gōng)养成低碳(tàn)办公及生活的习惯(guàn)，提升了公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契(qì)合(hé)度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强(qiáng)度(dù)同比(bǐ)下降28.3％，综合(hé)能耗(hào)消(xiāo)耗(hào)密度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大(dà)环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保(bǎo)资(zī)金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威第三方咨(zī)询机(jī)构合(hé)作(zuò)，开(kāi)展了领先(xiān)披露天然气产品全(quán)生命周期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为国内能源(yuán)行业周期(qī)碳(tàn)足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中的环境部分指出(chū)，公司秉(bǐng)持绿(lǜ)色发展的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战略，并结合公司的(de)业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源(yuán)解决(jué)方案，为(wèi)促进能源、经济、社(shè)会与(yǔ)环境(jìng)的(de)协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁(jié)能源(yuán)解决方案的综合能源销(xiāo)售及服(fú)务(wù)项(xiàng)目(mù)营收(shōu)表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一(yī)业务美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均(jūn)水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能(néng)源项目完成建设并投入运营，累计已投运(yùn)综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销售(shòu)及服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方(fāng)面，公司充(chōng)分运用(yòng)数智技术，强(qiáng)化泛能(néng)理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客(kè)户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低(dī)碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四(sì)大(dà)业务矩阵，各业务组织结合资(zī)源禀赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利(lì)用(yòng)地(dì)面等区域的太阳能资(zī)源和接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股份于多地开展(zhǎn)自有建筑光(guāng)伏发电项(xiàng)目，装机规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能(néng)源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大的(de)光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托(tuō)安(ān)全(quán)数(shù)智(zhì)化技术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化(huà)，实(shí)现全业务场景下(xià)“看得(dé)见、知重点(diǎn)、有人管”的安全(quán)智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系，实现从生产安(ān)全和数智安(ān)全双(shuāng)向赋(fù)能，演(yǎn)进(jìn)到“全场景安(ān)全(quán)”的(de)实践和落地(dì)。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥(ào)股份职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培(péi)训时长共(gòng)计4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安全事故。此外(wài)，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤事(shì)故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了(le)积(jī)极在安全生产方面树立(lì)公司品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程(chéng)、励(lì)志(zhì)工程和素质工程为核心(xīn)的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈善捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视(shì)企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于公(gōng)司未来发展有(yǒu)着重要(yào)意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善(shàn)的企业治理架构(gòu)，不断提升董事会运作(zuò)效率，持(chí)续加强风险管理机(jī)制建(jiàn)设，保障(zhàng)公(gōng)司(sī)的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的监管要求，持续完(wán)善治理架构及(jí)内部管控(kòng)体系(xì)。在多元化管制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解市场和客户的需求，提(tí)升公司(sī)决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公司(sī)不断加(jiā)强风险管控，建立(lì)完善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为客(kè)户提供专业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投诉处理机制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过(guò)程(chéng)须(xū)遵(zūn)循(xún)客观(guān)性和真实性要求(qiú)，对(duì)处理时效、处(chù)理流程与处(chù)理规则都进行(xíng)闭环监督，对所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并收集最终(zhōng)客(kè)户评价，提(tí)升客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份的客户满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉(sù)处理满意度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气(qì)大发(fā)展和产(chǎn)业数智(zhì)升级的重大(dà)机(jī)遇，坚(jiān)定推进(jìn)业务创新升(shēng)级(jí)，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公司在管治、环境及社会等多方面的高质量发展新(xīn)模式(shì)，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式(shì)现(xiàn)代化的(de)能源产业(yè)新篇(piān)章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗