金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发的(de)《关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是(shì)可单(dān)独(dú)提(tí)供(gōng)的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经(jīng)纪机(jī)构不得(dé)滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网平(píng)台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存(cún)在(zài)利(lì)用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和(hé)存(cún)量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规(guī)定向所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建设(shè)部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容(róng)。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪(jì)机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要(yào)合(hé)理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励(lì)按雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费(fèi)率越低的(de)原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)实行统(tǒng)一(yī)的(de)经(jīng)纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施(shī)垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本(běn)。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员不得(dé)非法收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传输(shū)他人(rén)个人信息(xī)，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客(kè)户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得收集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)发布的(de)房源信息(xī)，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提出明确(què)要(yào)求(qiú)外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服(fú)务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信(xìn)息(xī)合法权益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市(shì)场监管(guǎn)等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部(bù)门依法(fǎ)查处不(bù)按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)要(yào)依(yī)法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务标(biāo)准和执业(yè)规(guī)则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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