4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 两丈等于多少米