雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集每走一步就会深深的撞一下，抱着走一下就撞一下(jí)团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了(le)自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，每走一步就会深深的撞一下，抱着走一下就撞一下新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得(dé)益于(yú)降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　每走一步就会深深的撞一下，抱着走一下就撞一下此(cǐ)外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的(de)职业(yè)经理人(rén)，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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