雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRE20斤是几kg 20斤是多少磅SH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘(y20斤是几kg 20斤是多少磅uán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医(yī)药(yào)部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng20斤是几kg 20斤是多少磅)东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大(dà)幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业(yè)群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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