4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋(lín)的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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