无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一(yī)致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前多发(fā)几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需(xū)要注意的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视(shì)频(pín)起家(jiā)的平台，无(wú)人直播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处(chù)条例，但对(duì)相关(guān)违规情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细化的(de)处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告与(yǔ)封(fēng)锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能(néng)则(zé)可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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