4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没(mé网络用语kfc啥意思，网络用语KFC啥意思i)了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事网络用语kfc啥意思，网络用语KFC啥意思，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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