无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播(bō)在(zài)抖(dǒu)音实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层(céng)受众对(duì)互(hù)联网的(de)了(le)解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关(guān)的短视(shì)频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物(w古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人ù)，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外(wài)部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合(hé)规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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