4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒ远则怨近则不逊是什么意思解释，远则怨,近则不逊u)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

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4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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