无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实物(wù)体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交(jiāo)易链路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要素消(xiāo)失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去(qù)了其存(cún)在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具体流(liú)程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的(de)了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类(lèi)相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播画丁二醇和丙二醇是不是酒精面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复(fù)也毫无反(f丁二醇和丙二醇是不是酒精ǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个(gè)个投(tóu)机者(zhě)。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播(bō)带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无(wú)人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还(hái)非常(cháng)需要(yào)时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍(réng)然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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