交通(tōng)运输部办(bàn)公厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办(bàn)公厅、国家市场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书(shū)局发布(bù)切(qiè)实(shí)做(zuò)好(hǎo)网约车(chē)聚(jù)合平台规范管(guǎn)理有(yǒu)关工作的(de)通知(zhī)，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘客和(hé)驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平合(hé)公司如(rú)实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指导网(wǎng)约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服(fú)务内(nèi)容，依法建立健(jiàn)全咨(zī)询(xún)服(fú)务(wù)和投诉处理(lǐ)的首(shǒu)问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持打击非法营运高(gāo)压(yā)态势，对存(cún)在(zài)违法违(wéi)规(guī)行为的网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司(sī)要公开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通(tōng)运输、市场(chǎng)监管等部门要督促(cù)网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约(yuē)车平正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗台公司(sī)落实明码标价(jià)等要求(qiú)，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平(píng)台(tái)不得干(gàn)预网约车平台(tái)公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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