无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存(cún)在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利(lì)的(de)底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前(qián)多(duō)发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要(yào)设置了(le)“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了(le)出来（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图(tú)在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外(wài)部的(de)口碑都将受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人视频(pín)来直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对于被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对(duì)相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足(zú)了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商(shāng)融(róng)合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着(zh奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗e)该(gāi)产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力(lì)，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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