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　　为增强客户(hù)服务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网(wǎng)的(de)客(kè)服体系建设(shè)也因此(cǐ)得(dé)到(dào)进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等(děng)方面制定了全网可行的(de)实施(shī)方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及(jí)其(qí)他业(yè)务于一(yī)体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务规(guī)模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展较快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续保持(chí)了稳健的发(fā)展态(tài)势，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增长，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也(yě)保持了(le)领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中正方体体对角线的公式是什么，正方体体对角线公式计算通快递(dì)发布公告称，基于(yú)快递(dì)行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维护服务品质和(hé)提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递(dì)费用(yòng)调节(jié)机制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区(qū)的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建议并结(jié)合(hé)各自实际(jì)正方体体对角线的公式是什么，正方体体对角线公式计算情况实施。

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