4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(ji卅是什么意思，卅是什么意思,读音àn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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