交通(tōng)运输部办公厅(tīng)、工(gōng)业和信息化(huà)部办(bàn)公厅、公安部(bù)办公厅、国家市(shì)场(chǎng)监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平台(tái)规(guī)范(fàn)管理有关(guān)工作的(de)通知，压实企业责(zé)任，保(bǎo)障乘(chéng)客和(hé)驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾(jià)驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服(fú)务和投诉(sù)处理的首(shǒu)问(wèn)负(fù)责制(zhì)度，及(jí)时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的(de)咨询投诉(sù)。各(gè)地(dì)有关部门要根据法定家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营运高压(yā)态势(shì)，对存(cún)在违法违规(guī)行为的网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司要公开(kāi)曝光。

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