雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机(jī)器(qì)上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷(戊戌年是哪一年léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一戊戌年是哪一年个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下(xià)履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调(diào)整中的首位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时(shí)配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(ch戊戌年是哪一年éng)之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药(yào)的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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