4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作(zuò)人员善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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