金融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关(guān)于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必要服务，延伸服务是可(kě)单(dān)独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监管总局关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具(jù)有重要(yào)作用。近年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息(xī)等问(wèn)题(tí)，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体管理。严格(gé)落实(shí)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业(yè)人员提(tí)供(gōng)服(fú)务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的(de)经(jīng)纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客(kè)户(hù)看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务(wù)是房地(dì)产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每项(xiàng)服务(wù)可(kě)以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各(gè)方根据(jù)服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因(yīn)素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服(fú)务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的(de)基本(běn)服务和延伸(shēn)服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)出(chū)具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入平台的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不得干预(yù)房地产经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要(yào)制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范(fàn)泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对(duì)交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息，应当通过(guò)平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产市场秩(zhì)序(xù)整治的重要内容，会同有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝光典型案(àn)例。对收费(fèi)明显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规纳(nà)入(rù)国家企业(y军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次è)信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员存(cún)在收(shōu)费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个人信息(xī)合法权益等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业组织依(yī)据(jù)行(xíng)规行约(yuē)给予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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