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有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思"async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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