4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng一厢情愿是什么意思)天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工(一厢情愿是什么意思gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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