4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为0082是哪个国家区号呢，0081是哪个国家区号单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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