雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大(dà)的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn数学中e等于多少，高中数学中e等于多少)下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉(lì)的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批(pī)高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的(de)刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上而下(xià)的人事(s数学中e等于多少，高中数学中e等于多少hì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的(de)方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也(yě)不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命数学中e等于多少，高中数学中e等于多少(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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