无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式(shì)

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通点(diǎn)是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具淘淘氧棉属于什么档次，七度空间属于什么档次有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰(fēn淘淘氧棉属于什么档次，七度空间属于什么档次g)富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的(de)支持下(xià)，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时(shí)也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货(huò)视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的(de)互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别(bié)不合(hé)规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合法权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身(shēn)而(ér)言，内部(bù)的(de)直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播(bō)带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立的(de)平台，无(wú)人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，淘淘氧棉属于什么档次，七度空间属于什么档次无人直播让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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