交通运输部办公厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国(guó)家市场监(jiān)督管理总局(jú)办公厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办公室秘书局发(fā)布切实(shí)做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)合(hé)公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台(tái)及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平台公(gōng)司结合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要(yào)根据法定职责(zé)保持(chí)打击非法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等部(bù)门要(yào)督促网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公司落实(shí)明码(mǎ)标价等要(yào)求，不得以不正当(dāng)价(jià)格行为扰(rǎo)乱(luàn)市场(chǎng)秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干预网约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调(diào)度及驾(jià)驶员管理，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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