雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高层的(de)变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最(zuì)年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(p关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少ái)负(fù)责人(rén)。自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送(sòng)药(yào)”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下(xià)一体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目(mù)前自营(yíng)医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得更加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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