无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货(huò)”，这便(biàn)是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右的(de)时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无(wú)人直(zhí)播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关(guān)的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编(biān)辑(jí)视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平(píng)台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价(jià)购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管(guǎn)铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降低，不(bù)利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若(ruò)检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处(chù)罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的2两白酒是多少ml 二两酒五个小时还会吹出来吗条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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