无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带(dài)货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存(cún)在(zài)的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在在(zài)地(dì)于(yú)角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的(de)闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了(le)一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了(l安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介e)无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流(liú)程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具(jù)体集(jí)中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行(xíng)了细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致分(fēn)为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作为客服(fú)提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽(suī)然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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