11月29日(rì)，滴滴出行再(zài)度回应日(rì)前的服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的(de)所有服(fú)务(wù)已经全部恢(huī)复。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查(chá)，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日(rì)上午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴滴(dī)出行(xíng)App异常，包括页(yè)面无(wú)法(fǎ)打开、发单失败、多(duō)扣费、司(sī)机无法接单等等。官(guān)方(fāng)在此前(qián)的回应(yīng)中称，如(rú)因(yīn)系(xì)统(tǒng)故障(zhàng)导致的费用支付异(yì)常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理(lǐ)结(jié)束后统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机师傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客后(hòu)无法(fǎ)开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司(sī)机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收入超(chāo翡翠手镯用紫光照为什么会有荧光，翡翠镯子太阳光下有紫色荧光)690亿(yì)元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请(qǐng)大(dà)家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提到(dào)，部分司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统(tǒn翡翠手镯用紫光照为什么会有荧光，翡翠镯子太阳光下有紫色荧光g)问(wèn)题导致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们(men)无(wú)需担心。滴(dī)滴平台(tái)是每周二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现(xiàn)。据多(duō)个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴(dī)司机(jī)都(dōu)表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。另外(wài)，司机(jī)师傅们关(guān)心受影响的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续(xù)恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘(pán)调查。初步确(què)定，这起事故的(de)起因是底层系(xì)统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这起事(shì)故造(zào)成的困扰和问题，滴(dī)滴(dī)正在加快(kuài)妥(tuǒ)善解(jiě)决。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 翡翠手镯用紫光照为什么会有荧光，翡翠镯子太阳光下有紫色荧光